Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi E-commerce - V.P.C.
Saint-Barthélemy-d'Anjou, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Attention : Français, Anglais et Espagnol courant indispensable.
Nous proposons un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant que Téléconseiller Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Notre société, créée depuis 16 ans et basée à Saint Barthélémy d'Anjou, recherche pour son développement un Conseiller Client pour nos sites e-commerce à destination de nos clients particuliers et professionnels.
Nous gérons des sites de ventes en ligne proposant plus de 17 000 articles en sextoys, lingerie et une large offre de produits bien-être.
Nous avons une boutique en ligne Love Shop, une boutique en ligne dédiée à un public Gay, et un site de sous-vêtements pour homme.
Vos missions sont diversifiées, en fonction des demandes de chaque client :
- Guider dans le choix du produit qui correspond à son attente
- Aider en cas de problème de livraison pour qu'il soit livré au plus vite
- Traiter les colis en retour des clients pour un changement de taille, échec de livraison ou en cas de défaut du produit
- Saisir les commandes et paiements des clients[...]